একাউন্ট ও ডেটা ডিলিট
Good-App (com.goodanamul.goodapp) — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের নিয়ম
সাময়িক বন্ধ ও স্থায়ী মুছে ফেলা আলাদা
- •সেটিংসে ‘অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করুন’ বেছে নিলে তথ্য, স্লট, ব্যক্তিগত কী ও হিসাব অক্ষত থাকে; এটি তথ্য মুছে ফেলা নয়।
- •নিজের পরিচয় দিয়ে আবার লগইন করে ‘আবার চালু করুন’ চাপলে একই অ্যাকাউন্ট ফিরে পাবেন। অ্যাডমিন ব্লক থাকলে সাপোর্টের সাহায্য লাগবে।
- •স্থায়ীভাবে মুছে ফেললে অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত কী ফেরানো যাবে না। সাময়িক বন্ধ থাকা অবস্থাতেও স্থায়ী মুছে ফেলা যাবে।
অ্যাপ থেকে নিজেই ডিলিট করুন
- •Good-App খুলে লগইন করুন।
- •নিচের মেনু → ‘সেটিংস’-এ যান।
- •একদম নিচে ‘একাউন্ট ডিলিট করুন’ চাপুন।
- •নিশ্চিত করতে ঘরে DELETE লিখে সাবমিট করুন — পেন্ডিং উইথড্র না থাকলে একাউন্ট মুছে যাবে।
অ্যাপে ঢুকতে না পারলে
- •support@goodapp2.live ঠিকানায় মেইল করুন।
- •সাবজেক্ট: Account Deletion Request।
- •মেইলে আপনার UID / রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিন।
- •যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
কী কী স্থায়ীভাবে মুছে যায়
- •প্রোফাইল তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জেন্ডার, ছবি।
- •ফেস ভেরিফিকেশন ছবি ও ফেস লগইন তথ্য।
- •স্লট, রিওয়ার্ড হিসাব, ব্যালেন্স ও রেফারেল সংযোগ।
- •সেন্ড মানি, রিচার্জ ও উইথড্রের সাথে যুক্ত একাউন্ট তথ্য।
- •ডিভাইস/লগইন লগ।
যা কিছু সময় রাখা হতে পারে
- •সম্পন্ন উইথড্র/পেমেন্ট রেকর্ড — আইনগত ও হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ১২ মাস।
- •পেন্ডিং উইথড্র থাকলে আগে সেটি শেষ বা বাতিল করতে হবে; এরপর ডেটা মুছে ফেলা যায় এবং কোনো আলাদা ফি লাগে না।
বিস্তারিত: গোপনীয়তা নীতি · ডেটা সেফটি · Child Safety · শর্তাবলি